Kommunikationselemente: Merkmale und 11 Beispiele

Die Elemente der Kommunikation sind Empfänger, Absender, Nachricht, Kontext, Code und Kanal. Darüber hinaus muss bedacht werden, dass Kommunikation ein "Geräusch" verursachen kann, weshalb einige Autoren dieses siebte Element hinzufügen.

Lärm ist ein Faktor, der verhindert, dass die Nachricht Ihren Empfänger korrekt erreicht. Das heißt, alles, was den Empfang, die Interpretation und die Reaktion auf die Nachricht behindert. Das Rauschen kann intern oder extern sein.

Der Kommunikationsprozess ist dynamisch, kontinuierlich, irreversibel und kontextabhängig. Es ist nicht möglich, an einem Element des Prozesses teilzunehmen, ohne die Existenz und Funktionsweise der anderen Elemente zu erkennen.

Das Wort Kommunikation kommt aus dem Lateinischen "communicare", was "etwas teilen oder gemeinsam nutzen" bedeutet. Kommunizieren heißt, Informationen zwischen Menschen auszutauschen, um gemeinsame Bedeutungen auszutauschen und diese wiederum mit anderen zu teilen und damit in der Lage zu sein, sich zu identifizieren.

Wenn die Kommunikation in gesprochener oder schriftlicher Sprache erfolgt, ist sie mündlich. Wenn es durch Symbole, Zeichen, Gesten, Geräusche usw. gegeben wird, ist es nonverbal. Diese Interaktionen werden in einer Reihe von Schritten durchgeführt, um eine Botschaft zu vermitteln und zu verstehen.

Der Absender codiert also eine Nachricht, um sie über einen Kanal an einen Empfänger zu senden, der von einem Kontext umgeben ist, der zum Verständnis der Informationen beiträgt.

Kommunikationselemente und ihre Eigenschaften

Während des Kommunikationsprozesses greifen mehrere Faktoren ein, die bestimmte Funktionen erfüllen müssen, damit der Informationsaustausch erfolgreich ist. Diese Elemente sind:

Emittent

Der Emittent ist definiert als der Betreff oder die Quelle, die die Informationen oder die Nachricht weitergibt. Dieses Thema kann eine belebte oder unbelebte Entität sein, da die einzige Qualität, die es zum Senden einer Nachricht benötigt, die Fähigkeit ist, dem Empfänger unter Verwendung eines Kanals irgendeine Art von Information bereitzustellen.

Empfänger

Unter dem Empfänger ist die Person oder das Gerät zu verstehen, die bzw. das für den Empfang der vom Aussteller gemeinsam genutzten Nachricht verantwortlich ist. Es ist die Person, das Wesen oder die Maschine, die die Nachricht entschlüsselt oder empfängt.

Der Empfänger ist für die Dekodierung der vom Absender gesendeten Nachricht verantwortlich. Diese Nachricht kann nur verstanden werden, wenn der Absender und der Empfänger denselben Referenzrahmen, Kontext oder dieselben Codes verwenden.

Nachricht

Die Nachricht ist definiert als die Information, die zwischen dem Absender und dem Empfänger übermittelt werden soll. Es präsentiert Ideen, Gefühle oder Daten, die der Absendercode und der Empfänger entschlüsseln müssen, damit der Kommunikationsprozess erfolgreich ist.

Kontext

Es ist die Umgebung, die Sender und Empfänger umgibt, dh die Umgebung, in der der Informationsaustausch stattfindet.

Der Kontext kann ein beliebiger Ort sein, der dem Absender und dem Empfänger gemeinsam ist. Die Bedingungen werden den Kommunikationsprozess erleichtern oder erschweren.

Code

Sie sind die Zeichen und Regeln, die, wenn sie kombiniert werden, die Botschaft strukturieren. die gesprochene oder geschriebene Sprache, Laute, Symbole, Zeichen, Hinweise usw.

Der Code wird aus einem Codierungsprozess erstellt. Während dieses Prozesses wird die Nachricht unter Berücksichtigung der gemeinsamen Elemente für Sender und Empfänger erstellt, die den Kommunikationsprozess ermöglichen.

Der Code muss einen Dekodierungsprozess durchlaufen, um verstanden zu werden. Während dieses Vorgangs muss der Empfänger den Code der vom Absender übermittelten Nachricht extrahieren und deren Bedeutung interpretieren.

Der Kommunikationsprozess kann nur erfolgreich sein, wenn der Absender und der Empfänger denselben Code verwenden.

So wird verstanden, dass Menschen im Kommunikationsprozess erfolgreicher sind, sofern sie den in eine Nachricht eingeschriebenen Code verstehen können.

Kanal

Der Kanal ist als das Mittel definiert, mit dem eine Nachricht übertragen wird. Die Informationen müssen immer über einen Kanal gesendet oder empfangen werden.

Es gibt verschiedene Arten von Kanälen: persönlich, unpersönlich, verbal, nonverbal, schriftlich, unter anderem. Die am häufigsten verwendeten Kanäle sind unter anderem Papier, Fernsehen, digitale Medien und Radio.

Lärm

Unter Rauschen ist jedes Signal zu verstehen, das die regelmäßige Übertragung einer Nachricht zwischen Sender und Empfänger stört. Wie am Anfang des Artikels erläutert, ist Rauschen ein Faktor, der verhindert, dass die Nachricht den Empfänger korrekt erreicht.

Das Geräusch kann durch verschiedene Faktoren verursacht werden. Am häufigsten sind Fehler in elektronischen Bauteilen und Störungen durch von außen kommende Signale.

In diesem Sinne kann eine Person, die ein Gespräch zwischen zwei Personen stört, als Lärm betrachtet werden, da es sich um einen externen Agenten handelt, der den Prozess der Übertragung einer Nachricht unterbricht.

Das Rauschen erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass eine Nachricht nicht erfolgreich übertragen wird, erheblich.

Dies hat zur Folge, dass viele Kanäle im Laufe der Zeit perfektioniert wurden, um sicherzustellen, dass Nachrichten zwischen dem Sender und dem Empfänger übertragen werden können.

Rückmeldung

Feedback ist die Antwort, die der Empfänger dem Absender gibt, nachdem er eine Nachricht erfolgreich empfangen hat. Es ist das Element, mit dem ein Gespräch zwischen zwei oder mehr Teilnehmern flüssig wird.

Der Absender ändert die Nachricht immer entsprechend der vom Empfänger empfangenen Rückmeldung.

Beispiele für Kommunikationselemente

Beispiel 1

Der Lehrer betritt das Klassenzimmer, begrüßt die Schüler und sagt:

- Heutzutage wird es eine Bewertung der Kommunikation geben, also nimm ein Blatt heraus, um die Fragen aufzuschreiben. Ich hoffe, du hast studiert!

Die Schüler sind erstaunt.

Herausgeber: der Lehrer; Empfänger: die Schüler; Nachricht: Es wird eine Bewertung der Kommunikation vorgenommen. Code: Wörter, verbale Sprache; Kanal: die Luft; Kontext: ein Klassenzimmer.

Beispiel 2

Drei Freunde finden sich auf dem Feld am Ufer eines Sees verloren und beobachten plötzlich am Himmel, dass sich ein Hubschrauber nähert, um sie zu retten. Sie beginnen zu springen, machen Gesten mit ihren Händen, damit sie sie sehen und ihre Aufmerksamkeit auf sich ziehen.

Herausgeber: die drei Freunde; Empfänger: die Retter; Nachricht: Hilfe! hier sind wir; Code: Gesten, nonverbale Sprache; Kanal: Licht; Kontext: das Feld.

Beispiel 3

Bei einem Fußballspiel an der Küste wird gespielt und ein Spieler fällt, der Schiedsrichter pfeift und zeigt auf das gegnerische Feld.

Emittent: der Schiedsrichter; Empfänger: die Spieler; Nachricht: Foul, Freiwurf zum anderen Gericht; Code: Pfeife, Gesten, nonverbale Sprache; Kanal: Luft, Licht; Kontext: das Fußballfeld.

Beispiel 4

Wenn ein Mann mit seiner Kreditkarte in einem Restaurant eine Zahlung vornimmt, wickelt der Kassierer die Zahlung über eine Verkaufsstelle oder ein elektronisches Gerät ab. Anschließend hat der Mann eine Zahlungsbestätigung auf seinem Handy erhalten.

Aussteller: Verkaufsstelle oder elektronische Ausrüstung des Restaurants; Empfänger: Bankcomputer; Nachricht: Zahlungsbestätigung; Code: Schreiben, Daten, mündliche Sprache; Kanal: Verkaufsstelle, Computer; Kontext: Restaurant.

Beispiel 5

Um die neuen Schüler zu begrüßen, bittet das Institut die Lehrerführer, eine Präsentation mit den Regeln, Fächern, Zeitplänen und Bewertungsplänen zu erstellen.

Emittent: die technologische; Empfänger: die neuen Studenten; Mitteilung: Standards, Themen, Zeitpläne und Bewertungspläne; Code: schriftlich, mündliche Sprache; Kanal: der Computer, der Bildschirm; Kontext: Klassenzimmer.

Beispiel 6

Ein in Armut lebendes Mädchen bittet auf der Straße um Geld, für das sie ein Plakat erstellt hat.

Herausgeber: das Mädchen; Empfänger: Gruppe von Personen, die das Plakat gelesen haben; Botschaft: Ohne Geld habe ich kein Recht zu träumen; Code: schriftlich, mündliche Sprache; Kanal: Papier; Kontext: die Straßen der Stadt.

Beispiel 7

Eine junge Studentin kauft ein paar Bücher, greift zum Telefon, um den Kontostand ihres Sparkontos bei der Bank zu erfragen und zu prüfen, ob sie genug Geld hat, um mit ihrer Karte zu bezahlen.

Aussteller: der junge Student; Empfänger: Bank; Meldung: Verfügbaren Saldo im Sparkonto prüfen; Code: Schreiben, Daten, mündliche Sprache; Kanal: Handy, Computer; Kontext: eine Buchhandlung.

Beispiel 8

Ein Mädchen sitzt mit ihrer Mutter im Park, als das Mädchen plötzlich anfängt zu weinen und sehr laut schreit. Ihre Mutter steht auf und sucht nach ihrer Flasche, das Mädchen nimmt sie schnell und hört auf zu weinen.

Herausgeber: das Mädchen; Empfänger: die Mutter; Mitteilung: Ich bin sehr hungrig, beeilen Sie sich; Code: Gesten und Geräusche, nonverbale Sprache; Kanal: Luft, Licht; Kontext: der Park.

Beispiel 9

Ein Fahrzeug zirkuliert mit hoher Geschwindigkeit und vor Erreichen einer Kurve wechselt die Ampel das Licht, sodass das Fahrzeug anhält.

Aussteller: Semaphor (Maschine); Empfänger: der Fahrer des Fahrzeugs; Nachricht: stop; Code: Signal (rotes Licht) nonverbale Sprache; Kanal: Licht; Kontext: Allee.

Beispiel 10

Ein Fahrer fährt auf einer Autobahn, plötzlich hört er eine Sirene hinter seinem Fahrzeug, es ist ein Krankenwagen und gibt sofort nach.

Aussteller: der Krankenwagen Empfänger: der Fahrer des Fahrzeugs Nachricht: geben Sie nach; Code: Ton (Sirene) nonverbale Sprache; Kanal: die Luft; Kontext: Autobahn.

Beispiel 11

Ein Geschäftsmann ist in seinem Büro und liest die Wirtschaftsnachrichten in einer internationalen Zeitung.

Herausgeber: die Zeitung; Empfänger: der Unternehmer; Nachricht: Wirtschaftsnachrichten; Code: schriftlich, mündliche Sprache; Kanal: Papier; Kontext: Büro.